O manejo de crise na escola articula prevenção, resposta ao episódio e acompanhamento posterior diante de uma desorganização que pode comprometer o bem-estar ou a segurança. Busca reduzir riscos e criar condições para a recuperação, não punir ou constranger o estudante.
Um plano precisa definir responsabilidades, formas de comunicação, organização do ambiente e registro do ocorrido. A atuação é institucional: o profissional de apoio não deve assumir sozinho decisões sobre segurança ou condução de uma situação complexa.
Não existe uma técnica única aplicável a todos. A equipe deve respeitar os protocolos institucionais e os limites de sua formação. Este verbete não ensina intervenção física nem substitui preparação prática adequada. Diante de emergência, seguem-se os procedimentos de segurança e acionamento dos serviços competentes.
Leia sobre prevenção, sinais e plano de ação para crises na escola